信用卡催收合规培训材料-催收合规培训内容

催收新人应该培训什么

中国银行支票业务岗位合规手册 星级: 9页 暂无目录 点击鼠标右键菜单，借钱提前还信用卡创建目录 暂无笔记 选择文本，费用类不能逾期信用卡点击鼠标右键菜单，添加笔记 暂无书签 在侧文档中。信用部的“外勤人员”:体格、法律知识、客户经验性格:坚定、执着、机敏注意事积极协调解决客户提出的合理投诉善亍倾听和沟通利用各种方式搜集相关信息。

催收规培训心得

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信用卡反催收话术

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信用卡催收管理制度.docx，信用卡催收管理制度 1 信用卡催收业务介绍 信用卡逾期催收可以说是一个新的行业，具有阔的发展前景和展空间。信用卡逾期催收培训-催收培训材料大合集 信用卡催收策略 一般来说，催收策略由信用卡公司的风险控制经理制定，而催收经理是具体执行催收策略的人。催收策略包括一系列决策:联系何人。

信用卡催收一直是银行和金融机构贷后工作的重中之重，信用卡预借当天还关于催收主要有两种方式，一种是电催通知，一种是上门催收威慑，而电催是催收过程中的常用手，一直是信贷人员的考核要点。

催收培训讲义(PPT 30页)内容简介 催收——就是催款，就是帮助甲方(放款方)把逾期的贷款催收回来的过程；电催—就是通过电话向欠款人催收逾期贷款的过程。催收员的催收工作是包含电话催收及外访催收。案例分析:光大、民生两家信用卡中心违规催收被罚 第五部分 信用卡客服岗位合规 一、强化服务意识、自觉改善客户体验。 二、高度重视客户诉求，自觉维护银行声誉。